POLÍTICA Y TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB Y PLATAFORMA SAAS

Aceptación

El acceso y uso de Alena Suite implica la aceptación total y sin reservas de estos términos por parte del usuario.

Uso Autorizado de los Servicios

Alena Suite otorga al usuario acceso a sus herramientas de gestión:

• Alena CRM: Gestión de relaciones con clientes y procesos de venta.
• Alena LMS: Sistema de gestión de aprendizaje y capacitación.
• Alena TMS: Sistema de gestión de transporte y logística.

Cuentas y Seguridad

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará de su exclusiva responsabilidad.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, código fuente, interfaces, diseños, logotipos y contenidos de Alena Suite son propiedad exclusiva de la entidad. Se otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para el uso comercial del servicio contratado.

Usos Prohibidos

Queda prohibido:

• Realizar ingeniería inversa sobre el software.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas o envío de spam.
• Intentar vulnerar las medidas de seguridad del sistema.

Disponibilidad y Responsabilidad

Alena Suite se esfuerza por mantener una disponibilidad óptima del servicio, sin embargo, no se hace responsable por interrupciones debidas a mantenimientos programados, fallas en proveedores de internet del usuario o eventos de fuerza mayor.